단순함의 10배 파워.

핵심 메시지

성장은 무엇을 덜어내느냐에서 시작됩니다.

더 큰 영향력, 더 강한 조직, 더 많은 자유. 우리 모두에게 익숙한 포부입니다. 흔히 내놓는 답은 더 많은 노력입니다. 더 많은 전화, 더 많은 모임, 더 많은 정보. 하지만 이미 충실한 삶을 사는 사람에게 일을 열 배로 늘리는 것은 좋은 전략이 아닙니다. 우리에게 주어진 시간이 열 배로 늘어나지는 않습니다.

질문은 같은 하루에 어떻게 더 많은 활동을 밀어 넣느냐가 아닙니다. 유익한 행동을 가로막는 마찰을 어떻게 없애고, 다른 사람도 그 행동을 할 수 있게 만드느냐입니다. 그러므로 단순함은 리더십의 실천 과제입니다. 단순함은 사람들이 자신이 할 수 있다고 믿는 범위를 바꿉니다.

10배의 성과가 10배의 업무량에 달려 있어서는 안 됩니다.

새로 합류한 사람이 여러분의 일을 지켜볼 때 가장 중요한 생각은 “나도 할 수 있겠다”입니다. 여러분의 뛰어난 모습이 감탄만 자아내고 그런 믿음을 주지 못한다면, 전문성을 보여주는 동안 오히려 복제를 약화시켰을 수 있습니다.

이 글은 소피아 기조강연의 논지를 따릅니다. 일을 복잡하게 만드는 기존 습관을 내려놓고, 본질을 찾아 불필요한 단계를 없애며, 목적에 도움이 되는 것을 반복하고, 다른 사람도 그렇게 하도록 도울 사람을 키우는 것입니다. 10배라는 질문은 포부이지 예측이 아닙니다. 그 가치는 다른 방식으로 생각하게 한다는 데 있습니다.

01 / 전문성의 함정

여러분의 지식이 다른 사람의 핑계가 될 수 있습니다.

1992년 네트워크 마케팅을 시작했을 때 저는 박사학위 과정을 밟던 과학자였습니다. 당시 회사는 공기와 물 정화 시스템을 판매했습니다. 저는 대부분의 사람보다 기술적인 내용을 잘 이해한다고 믿었고, 그것을 설명하면 모두에게 도움이 되리라고 자연스럽게 생각했습니다.

자세한 자료를 만들고 며칠에 걸쳐 복사본을 제작해 제본한 다음 사업 설명회에 가져갔습니다. 행사를 주관한 분은 자료를 훑어보고는 치우라고 했습니다. 과학자에게는 인상적인 자료를 만들었던 것입니다. 하지만 초보자에게는 입학시험처럼 보일 수 있었습니다.

전문성을 명료함으로 바꾸세요.

지식이 쓸모없다는 교훈이 아니었습니다. 제 지식이 다른 사람의 핑계가 될 수 있다는 뜻이었습니다. “저 사람은 과학자니까 당연히 잘되지.” 리더가 특별해 보일수록 평범한 사람들은 자신도 참여할 수 있다는 믿음을 잃을 수 있습니다.

전문성은 명료함을 만들어낼 때 제 역할을 합니다. 지금 내려야 할 결정에 필요한 것을 설명하세요. 더 깊은 정보는 믿을 만한 자료를 통해 찾아볼 수 있게 해두세요. 누군가 책임 있는 첫걸음을 떼기 전에 여러분이 쌓아온 모든 지식을 반드시 배우도록 만들지 마세요.

새로 시작하는 사람에게는 행동으로 이어지는 길이 필요합니다. 전문가는 흔히 자료 창고를 건넵니다. 둘은 전혀 다른 경험입니다.

02 / 기존 학습 내려놓기

경험은 모든 습관을 강화합니다.

제 테니스 코치는 잘못된 기술을 십 년 동안 써온 선수를 고치는 것보다 라켓을 한 번도 잡아보지 않은 사람을 가르치는 편을 좋아했습니다. 익숙한 동작은 익숙하다는 이유만으로 옳게 느껴집니다. 반복은 바로 우리를 가로막는 것을 더 강하게 만들기도 합니다.

사업에서도 같은 문제가 생깁니다. 좋아하는 설명 방식, 공들인 프레젠테이션, 리더십에 대한 고정관념을 새로운 상황마다 그대로 가져갑니다. 회사나 도구, 제품을 바꾸면서도 오래된 방식을 유지합니다.

배움은 지식을 더합니다. 기존 학습을 내려놓으면 더 나은 판단을 위한 자리가 생깁니다.

우리는 사업을 있는 그대로 하는 것이 아니라, 자신의 모습대로 합니다. 이 관찰은 자신의 관점을 돌아보게 합니다. 초보자라면 반드시 알아야 한다고 내가 가정하는 것은 무엇인가? 예전에 효과가 있었다는 이유로 계속하는 일은 무엇인가? 무엇을 지나치게 개인적인 문제로 받아들여 의문조차 제기하지 못하게 했는가?

기존 학습을 내려놓으려면 대안이 필요합니다. 행동 하나를 정하고 그 영향을 관찰한 뒤 더 단순한 대안을 연습하세요. 역량 있는 멘토에게 실제로 일어나는 일을 지켜봐 달라고 부탁하세요. 좋은 코칭은 행동을 보이게 만듭니다. 그저 의욕을 더 내라고 요구하지 않습니다.

경험은 무엇을 덜어내야 하는지 알아보게 해줄 때 강점이 됩니다. 쌓아온 모든 습관을 지키려 할 때는 우리를 붙잡는 닻이 됩니다.

03 / 두 종류의 단순함

복잡함을 통과한 그 너머.

처음의 단순함은 흔히 아는 것이 적어서 생깁니다. 갈망과 호기심, 설렘이 있습니다. 사람들은 가치 있는 일이 가능하다고 믿기에 대화를 시작합니다. 아직 주저할 이유를 모두 모으지 않았습니다.

이어서 학습이 시작됩니다. 더 많은 영상, 더 많은 워크숍, 더 많은 제품 지식, 더 많은 방법. 곧 지식은 늘고 설렘은 줄어듭니다. 준비가 참여를 대신하기 시작합니다. 쉽게 시작할 수 있어 보이던 사업이 또 하나의 대학 강의처럼 보이기 시작합니다.

더 많이 알되, 초보자에게 요구하는 것은 줄이세요.

해답은 사람들을 모르는 상태로 두는 것이 아닙니다. 또 다른 종류의 단순함이 있습니다. 복잡함을 이해한 뒤에 얻는 명료함입니다. 초보자는 “잘 모릅니다”라고 말합니다. 전문가는 “많이 압니다”라고 말합니다. 성숙한 실천가는 “여기서 무엇이 중요한지 압니다”라고 말할 수 있습니다.

우리의 책임은 우리가 넘었던 불필요한 산을 모두 넘게 하지 않으면서 사람들이 그 명료함에 도달하도록 돕는 것입니다. 지식이 쓸모 있어지는 순서대로 가르치세요. 실제 경험을 통해 다음으로 무엇을 배워야 할지 드러나게 하세요. 역량이 자라는 동안 열정도 살아 있게 하세요.

교육의 기준은 얼마나 많은 정보를 전달했느냐가 아닙니다. 이제 누군가 다음으로 도움이 되는 행동을 더 분명하게 알고 실행할 수 있느냐입니다.

04 / 복제

닮게 만드는 것이 아니라, 단순하게 만드는 것입니다.

복제는 종종 모두를 같은 사람으로 만드는 것으로 오해됩니다. 같은 성격, 같은 말, 같은 발표 방식 말입니다. 서로 다른 사람들로 이루어진 국제 조직에서 그것은 실현할 수 없는 목표입니다.

전달될 수 있는 것은 명료한 방법입니다. 사람들은 본질적인 행동과 그 목적을 이해하면서도 자신의 개성을 유지합니다. 제 과학적 배경이나 무대 위 자신감이 있어야 가능한 과정이라면, 아직 충분히 쉽게 참여할 수 있는 과정이 아닙니다.

결정적인 반응은 “나도 할 수 있겠다”입니다.

“가리키고, 안내하고, 방향을 제시하기”는 실용적인 예입니다. 제품에 관한 질문을 받으면 기술 강의를 펼치기보다 질문을 존중하고 관련성 있고 신뢰할 수 있는 자료로 안내하세요. 왜 도움이 되는지 설명한 뒤 다시 대화로 돌아오세요. 도구가 자세한 설명을 맡고, 여러분은 관계를 이끕니다.

정확성은 여전히 중요합니다. 자료가 질문에 답하지 못하면 자격 있는 답변을 찾으세요. 단순함은 사실을 지어내거나 정당한 질문을 피할 수 있는 허가가 아닙니다.

같은 원리는 초대, 후속 연락, 온보딩에도 적용됩니다. 누군가 순서를 이해하고, 자신의 말로 실행하며, 또 다른 사람이 배우도록 도울 수 있는가? 그것이 기준입니다. 누군가의 수행을 그대로 베끼면 비슷해 보일 수 있습니다. 명료한 과정은 역량을 만듭니다.

05 / 공기를 빼라

본질이 보이게 하세요.

강연에서 저는 아이팟을 수족관에 넣는 이야기를 사용합니다. 기포가 올라오면서 아직 줄일 수 있는 공간이 드러납니다. 이 이야기를 사업 일화로 읽든 단순한 비유로 받아들이든 핵심은 강력합니다. 완성된 것처럼 보이는 것에도 불필요한 공간이 남아 있을 수 있다는 것입니다.

우리 사업에도 공기가 있습니다. 불필요한 단계, 회의, 결정, 복잡한 제품 대화, 당장의 목적이 없는 교육, 망설임, 완벽주의, 성과와 무관한 활동, 미루기. 각각은 그럴듯해 보일 수 있습니다. 하지만 모이면 의도에서 행동으로 옮겨가는 속도를 늦춥니다.

공기를 만들어낸 모든 것을 옹호하면서 공기를 뺄 수는 없습니다.

중요한 것은 “불필요한”이라는 말입니다. 교육이 시간을 쓴다고 낭비는 아닙니다. 누군가 진지한 질문을 한다고 대화가 너무 긴 것도 아닙니다. 아무런 기여를 하지 않는 마찰은 없애되, 이해와 품질, 신뢰를 지키는 것은 남기세요.

오래전 할리 트레일러에 광고를 붙이려던 제 아이디어도 비슷한 교훈을 주었습니다. 저는 웹사이트를 죽은 말에 빗댄 비유가 영리하다고 생각했습니다. 하지만 트레일러를 본 사람은 전혀 다른 뜻으로 받아들였습니다. 좋은 의도가 메시지를 받는 사람에게 명료한 경험을 보장하지는 않습니다.

과정 하나를 상대방 입장에서 끝까지 따라가 보세요. 어디서 기다리고, 불확실해지고, 정보를 반복하거나 허락을 받아야 하나요? 기포는 흔히 그곳에서 나타납니다.

06 / 10배 필터

세 가지 질문. 실제적인 결정.

무엇이 가장 중요한가? 앞으로 90일 동안 사업에서 세 가지만 할 수 있다면, 무엇에 시간을 쓸 가치가 있을까요? 제한은 결정을 요구합니다. 우선순위가 열다섯 개나 되는 목록은 흔히 선택을 거부하는 것과 같습니다. 바라는 결과뿐 아니라 구체적인 활동을 적으세요.

무엇을 없앨 수 있는가? 우리는 시작하는 용기를 칭찬합니다. 성장에는 멈추는 용기도 필요합니다. 다른 도구와 기능이 겹치는 도구를 없애고, 혼란스러운 인계를 단순화하거나, 더 이상 제 역할을 하지 못하는 회의를 재검토하세요. 반드시 남아야 할 핵심 기능이 무엇인지 분명히 하세요. 그렇지 않으면 없애는 것은 문제를 다른 곳으로 옮길 뿐입니다.

무엇이 가장 중요한가? 무엇을 없앨 수 있는가? 무엇을 반복해야 하는가?

무엇을 반복해야 하는가? 도움이 되는 소수의 행동을 찾아 이해하기 쉽게 만들고 꾸준히 연습하세요. 대화가 어려웠다고 매번 방법을 바꾸지 마세요. 반대로 익숙하다는 이유만으로 오류를 지키지도 마세요. 유익한 다음 단계로 이어지는지, 다른 사람도 실행할 수 있는지 관찰하세요.

이 질문들은 함께 다뤄야 합니다. 덜어내지 않은 우선순위는 추가 압박이 됩니다. 반복 없는 덜어내기는 빈 공간만 만듭니다. 판단 없는 반복은 잘못된 것을 늘립니다.

시스템에 도구와 예외가 다시 쌓이기 시작하면 이 필터로 돌아오세요. 단순함을 만들 때만큼 의도적으로 단순함을 유지해야 합니다.

07 / 하루 24시간을 넘어서

성과는 더하고, 리더십은 곱합니다.

행동은 피드백을 만들고 피드백은 학습을 돕기 때문에 속도는 중요합니다. 하지만 속도만으로 자기 시간의 한계가 사라지지는 않습니다. 더 빠른 병목도 여전히 병목입니다.

다음 단계는 수행하고, 키우고, 확장하는 것입니다. 먼저 성과를 만들고 일을 이해합니다. 이어서 다른 사람이 역량을 갖추도록 돕습니다. 마침내 그 사람이 또 다른 사람의 성장을 돕습니다. 여러분의 경험이 여러분이 직접 함께할 수 있는 범위를 넘어 전달되기 시작합니다.

다른 사람의 리더십을 확장하기 전에, 먼저 내 안의 리더를 키우세요.

그러려면 대본을 건네는 것 이상이 필요합니다. 사람들이 연습하고, 적절한 결정을 내리고, 유익한 피드백을 받게 하세요. 그들의 성장을 돕기보다 도움이 되는 사람처럼 느끼기 위해 일을 대신하고 있지는 않은지 살펴보세요. 평범한 단계마다 리더가 나서서 해결해야 한다면 과정이 진정으로 전달된 것이 아닙니다.

마지막 병목은 거울입니다. 나는 무엇을 불필요하게 복잡하게 만드는가? 사람들은 어디서 나를 기다리는가? 내가 알아차리지 못한 채 가르치는 습관은 무엇인가? 내 주변에서 사람들은 어떤 사람이 되어가는가?

여기서 단순함은 효율을 넘어섭니다. 사람들이 참여하고 자신감을 얻으며 판단력을 키울 수 있도록 우리는 단순화합니다. 목적은 개인적으로 더 많이 성취하는 데 그치지 않습니다. 더 많은 사람이 의미 있는 기여를 할 역량을 갖추는 조건을 만드는 것입니다.

저자 / 글의 출발점

실용적인 원칙.
삶에서 얻은 경험.

Dr. Sven Goebel

네트워크 마케팅 전문가 / 기업가 / 연사

Dr. Sven Goebel은 1992년부터 네트워크 마케팅 전문가로 활동하며, 30년이 넘는 현장 리더십에 컨설턴트, 기업 경영자, 공동 창립자로서의 경험을 더해왔습니다. 독일 다름슈타트 공과대학교에서 박사학위를 받았습니다.

Blue Ocean Dream Lab을 통해 단순함, 리더십 개발, 팀 문화에 관한 실용적인 원칙을 공유합니다. Sven과 Audrey Goebel은 2025년 Zinzino 올해의 파트너로 선정되었습니다.