장 01
사람을 행복하게 하는 것은 무엇입니까?
여행하며 리더들과 대화할 때 한 가지 주제가 계속 나왔습니다. 사람을 키운다는 것은 정말 무엇을 뜻할까요?
이미 큰 조직을 이끌고 있어도 중요한 질문입니다. 이제 시작하면서 앞으로 강한 리더를 키우고 싶은 사람에게도 중요합니다.
2004년 우리는 “사람을 행복하게 하는 것은 무엇일까?”라는 단순한 질문을 중심으로 접근법을 다듬었습니다. 우리의 방식이 바뀌었습니다. 사람을 데리고 비즈니스를 키우는 대신, 비즈니스 안에서 사람을 키우는 데 집중했습니다. 스스로 이끌 수 있는 강하고 독립적인 사람입니다.
반응은 뜨거웠습니다. 하지만 생각에 공감하는 것과 그것이 우리에게 무엇을 요구하는지 이해하는 것은 다른 일입니다.
성장은 오직 편안한 영역 밖에서 일어납니다.
장 02
사람을 키우는 것은 모든 일을 편하게 해 주는 일이 아닙니다
진정한 독립은 파트너가 자신과 자신의 비즈니스, 자신이 영향을 줄 수 있는 일에 책임을 질 때 생깁니다. 강한 리더는 결국 과거에 우리에게 배웠던 만큼 우리도 그 사람에게 배울 수 있는 사람이 됩니다.
그것이 목표입니다. 그곳에 도달하려면 도전을 마주하고 그 과정에서 성장해야 합니다.
“저를 따르면 성공하게 해 드리겠습니다. 모든 것이 준비되어 있습니다!” 매력적으로 들립니다. 하지만 그렇게 해서는 사람이 독립하도록 도울 수 없습니다.
사람을 키운다는 것은 편안한 영역 밖으로 나가 성장할 만큼 충분히 머물도록 지원하는 일입니다. 그 말 자체가 항상 편할 수는 없다는 뜻입니다.
어떤 경험은 고통스러울 것입니다. 왜 중요한지 이해하면 다른 태도로 마주할 수 있습니다. 그 경험을 통해 더 강해질 수 있다는 것을 알기 때문입니다.
편안함에만 머물면 응석이 늘 수 있습니다. 반드시 성장하는 것은 아닙니다.
힘든 과정을 거치지 않고는 얻는 것도 없습니다.
장 03
너무 많이 대신해 줄 때 생기는 문제
저는 재능 있고 열심히 일하는 리더가 파트너에게 완벽한 환경을 만들려는 모습을 보아 왔습니다. 모든 것을 준비하고, 어려움을 없애고, 도전 과제를 대신 맡습니다.
두 가지 일이 일어납니다.
첫째, 파트너에게 성장할 여지가 거의 없습니다. 독립하는 데 도움이 될 일을 상위 파트너가 대신합니다. 도전 과제를 하나씩 없애면서 성장할 기회도 없애는 것입니다.
둘째, 그 리더 자신도 진정한 독립이나 시간의 자유를 얻지 못합니다. 자신의 방식을 다음 사람에게 전달하지 못하거나, 다른 사람의 일을 모두 대신하는 리더만 더 많이 만듭니다. 모두 바쁩니다. 아무도 자유로워지지 않습니다.
그러면 답답함이 생깁니다. “우리 사람들을 위해 모든 것을 해 줬는데!” 바로 그것을 살펴봐야 할 수도 있습니다. 더 강해지도록 했습니까? 아니면 자신에게 의존하도록 가르쳤습니까?
상위 파트너는 비즈니스를 대신 운영하기보다 지원하고 코칭하는 사람입니다. 제가 대신 도와주는 것과 지원하는 것을 구분하는 이유입니다. 옆에 함께 섭니다. 걸음을 대신 걸어 주지는 않습니다.
강한 파트너를 찾으십시오. 강한 믿음, 열망, 약속, 비전이 있는 사람입니다. 그 사람이 왜 이 일을 하는지가 매우 중요합니다.
장 04
진정한 이유가 없으면 길도 없습니다
왜 이유가 그렇게 중요할까요? 편안한 영역을 떠나려면 진짜 이유가 필요하기 때문입니다. 어려워졌을 때 물러나지 않게 할 만큼 강한 이유여야 합니다.
목표가 중요할수록 필요한 대가를 치를 마음도 커집니다. 듣기 좋은 동기부여 문장 하나로 모든 도전을 넘을 수는 없습니다. 자신에게 정말 중요한 무언가가 걸려 있어야 합니다.
도전을 마주하십시오. 극복하십시오. 더 강해지십시오. 그 접근법도 파트너들에게 전달하십시오.
그들의 도전을 자신의 것으로 가져오지 마십시오. 스스로 넘어야 할 과제를 마주하도록 지원하십시오. 그렇게 리더로 자랍니다.
이것은 오르막길입니다. 가파를 때도 있고 덜 가파를 때도 있습니다. 하지만 가고 싶은 방향은 위입니다. 모든 오르막을 피하면서 정상에 오르기를 기대할 수는 없습니다.
장 05
생각하고, 성장하며 부자가 되십시오
제가 좋아하는 책 중 하나는 나폴레온 힐의 『Think and Grow Rich』입니다. 여러 번 읽을 가치가 있을 만큼 지혜가 담겨 있습니다.
몇 년 전 독일어 제목을 보며 한 가지 생각이 들었습니다. 번역된 제목은 “생각하고 부를 얻어라”에 더 가깝습니다. 제게는 가장 중요한 단어, GROW, 곧 성장한다는 말이 빠진 것처럼 느껴졌습니다.
그저 부를 생각하며 나타나기를 기다리는 것이 아닙니다. 그곳을 향해 성장하는 것입니다.
생각을 많이 하는 사람과 교육을 많이 받은 사람은 많습니다. 모두 부자입니까? 저는 돈만을 뜻하지 않습니다. 삶의 충만함도 뜻합니다. 지식만으로는 그것을 만들 수 없습니다. 사람으로서 발전해야 합니다.
그러므로 사람을 키우는 것은 자신의 행동과 자신이 만드는 것에 책임을 지도록 안내하는 일입니다. 그들이 만드는 것입니다. 우리가 그들을 위해 만들어 주는 것이 아닙니다.
다른 사람의 책임을 빼앗으면, 그들에게 바라던 바로 그 성장과 성공을 막을 수 있습니다.
장 06
인정이 그토록 큰 의미를 갖는 이유
이 비즈니스에서는 왜 인정을 그렇게 깊이 축하하는지 생각해 본 적이 있습니까?
인정해 주는 사람들은 그 순간 뒤에 무엇이 있는지 이해합니다. 의심, 노력, 도전을 압니다. 직급만 축하하는 것이 아닙니다. 그 여정도 기리는 것입니다.
성공한 많은 리더가 카리스마 있고 강해 보이는 이유는 무엇일까요? 그들을 보며 자신은 그렇지 않으니 성공할 수 있을지 의문이 들었을 수도 있습니다.
그들도 늘 그런 사람은 아니었습니다. 여러 해 동안 개인적으로 성장하며 그런 사람이 되었습니다. 직접 마주하고 이겨 낸 경험이 그들을 키웠습니다.
그 성장의 길은 자신에게도 열려 있습니다. 질문은 이것입니다. 필요한 대가를 치를 의지가 있습니까?
성공을 기원합니다. 스벤